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안녕하세요, 애플잉크입니다.
날씨가 습도가 높습니다.
요즘 불편지수가 높은데요. 수분 섭취와 함께 당도가 높은 과일로 기분을 바꿔보는 것은 어떨까요? 에어컨 아래서 시원한 휴식을 즐기고 싶은 요즘 ^^
오늘의 애플잉크 소식은 A/S에 대한 리뷰입니다.
Epson WF-5790을 사용하는 고객으로부터 서비스 요청이 있었습니다.
강남 유통회사 입니다.
고객님께서 오랫동안 거래해오셨고 장비는 잉크젯 최고급 제품인 Epson WF-5790 입니다.
컬러복사기를 렌탈하여 사용하시는 저희 베스트고객님이십니다.
Epson WF-5790을 사용 중이었는데 “유지보수 상자의 수명이 다했습니다.
교체하십시오”라는 메시지가 화면에 나타났습니다.
무엇을 해야 하는지 물으셨습니다.
A/S 요청을 받자마자 달려갔습니다.
요즘 근황에 대해 간단히 이야기를 나누고 바로 A/S를 진행하였습니다.
화면을 보시면 노란색 원 안에 느낌표가 보이실 겁니다.
이는 기기에 문제가 발생했음을 나타냅니다.
눌러보자.
프린터 상태 탭에는 유지보수 상자의 수명이 거의 다 되었음을 알리는 메시지가 표시됩니다.
이는 유지보수 상자를 교체해야 함을 의미합니다.
위 사진의 박스는 정품 유지보수 박스입니다.
정비박스는 항상 차량에 보관되어 있으므로 바로 준비하여 서비스를 진행해 드립니다.
기기 뒷면에 H라고 표시된 상자 덮개를 엽니다.
그러면 유지보수 상자가 보이는데, 꺼내세요. 그냥 손으로 잡아당기면 빠집니다.
손가락을 넣어서 잡아당기면 빠집니다.
폐잉크 같은 것들은 여기에 보관되는데, 용량을 초과하면 교체됩니다.
이때 화면을 확인하면 유지보수 상자를 제거하고 다시 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
새 유지보수 상자를 꺼냅니다.
꺼내면 유지보수 상자와 이를 담은 플라스틱 사용 설명서가 있습니다.
유지 관리 슬롯에 다시 넣고 덮개를 닫습니다.
그러면 LCD에 복원이 진행 중이라는 화면이 나타납니다.
이 과정은 빠르게 진행됩니다.
모든 것이 해결되고 프린터 상태를 보면 유지 관리 상태가 가득 찼습니다.
신속하게 처리되었으며 기계 청소 및 점검은 물론 소모품까지 모두 교체해 드렸습니다.
손님이 너무 고맙다고 하시고, 커피도 주셨는데 너무 고마웠어요.
Epson WF-5790 기계는 최고급 잉크젯 제품입니다.
사용하기 쉽고, 고품질 출력을 원하며, 공간을 적게 차지하는 장치를 찾고 있다면 최고의 제품입니다.
대부분의 제품보다 강력한 장치이므로 높은 사양의 잉크젯 제품을 찾고 있다면 Epson WF-5790을 찾아보세요. Epson WF-5790의 유지보수 상자를 교체하는 방법에 대한 정보를 제공했습니다.
다음번에는 고객님의 애프터 서비스를 검토하는 시간을 갖도록 하겠습니다.
감사합니다.